Bezorgen

Het theegeschenk wordt verstuurd binnen 1-3 werkdagen, mits voorradig. Wij versturen het pakket(tje) via PostNL of DHL. Een pakket/bestelling wordt 2 keer aangeboden en daarna op het dichtstbijzijnde postkantoor afgegeven. Een brievenbuspakketje is ook mogelijk, alleen via DHL. Als de bestelling is verstuurd, ontvangt u van ons een email. Wij kunnen helaas geen exacte datum garanderen waarop het pakket wordt afgeleverd, omdat wij afhankelijk zijn van PostNL en DHL planning.

Levering op een ander adres

U kunt u bestelling ook laten afleveren op een ander adres. Wanneer u iemand een theegeschenk rechtstreeks wilt toesturen, dan is dat mogelijk. Bij uw bestelling kunt u dit aangeven. Wilt u uw pakket liever laten bezorgen op uw werkadres, omdat het u beter uitkomt? Geen probleem, geef dit afleveradres even aan tijdens uw bestelling.

Niet thuis?

Mocht de post er niet in slagen het pakket bij u thuis af te leveren, dan wordt aan één van de buren gevraagd deze op een later moment aan u te overhandigen. Als dat niet mogelijk is, dan wordt het de volgende dag nogmaals aangeboden. Lukt het dan ook niet om de bestelling bij u of de buren af te geven, dan wordt het pakket automatisch 1 week op het dichtstbijzijnde Parcelshop of servicepunt bewaard. Uiteraard ontvangt u hiervan een melding, zodat u het pakket kunt afhalen op het moment dat het best schikt.

Verzendkosten

De kosten zijn afhankelijk waar uw keuze op valt, PostNL of DHL.

Bestellingen boven €50,00 worden binnen Nederland gratis met DHL verzonden. Naar België zijn de verzendkosten boven de €75,00 gratis.

Track & Trace

Alle zendingen worden als pakketpost verzonden. Dit is omdat er dan een code gegeven word zodra het de status ‘verzonden’ heeft, dit betreft een Track & Trace code. Als u op dit nummer klikt of dit nummer invult op de site van PostNL of DHL, dan kunt u zien waar uw pakket zich bevindt in het bezorgtraject. Bij de keuze 'envelop' is GEEN track & trace. Deze gaat met de normale post mee.

Kan ik mijn artikel bij theebloemen.nl retourneren?

Vraag via de mail het retour aan om uw producten retour te sturen [email protected]

U heeft het recht uw bestelling (m.u.v. losse thee en chocolade) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd (dit geldt alleen als de gehele order terug wordt gestuurd, anders krijgt u alleen het geld terug van wat er is geretourneerd), binnen 14 dagen na de retourmelding. Geen enkele theebloem mag zijn opengemaakt, (ook niet wanneer u er 10 heeft ontvangen, dit zullen wij dan ook altijd controleren). De kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]